← לכל המשרות
רכז/ת הזמנות ולוגיסטיקה
- היקף המשרה: משרה חלקית
- מיקום: נתניה
- תחום: תפעול הזמנות, מלאי, משלוחים והחזרות
על התפקיד
אנחנו מחפשים אדם מסודר, חד ואחראי שייקח בעלות על התהליך מהרגע שהזמנה נכנסת למערכת ועד שהמוצר מגיע ללקוח.
זהו תפקיד תפעולי מרכזי בארקן. האחריות היא לוודא שכל הזמנה נכונה, כל מוצר קיים במלאי, כל משלוח יוצא בזמן וכל בעיה מטופלת לפני שהיא הופכת ללקוח עצבני.
תחומי אחריות
- קליטת הזמנות מהאתר, מהטלפון ומ-WhatsApp.
- בדיקת פרטי הלקוח, כתובת המשלוח, המוצרים וסטטוס התשלום.
- הכנת הזמנות, אריזה והעברה לחברת המשלוחים.
- יצירת משלוחים, מדבקות ותעודות משלוח במערכת HFD.
- מעקב יומי אחר משלוחים ועיכובים.
- טיפול במשלוחים שלא נמסרו, כתובות שגויות והחזרות לשולח.
- עדכון מלאי לאחר מכירה, קבלת סחורה, החלפה או החזרה.
- ביצוע ספירות מלאי ואיתור פערים בין המערכת למלאי הפיזי.
- הפקת חשבוניות, קבלות וזיכויים במערכת הנהלת החשבונות.
- טיפול תפעולי בהחזרות, החלפות ופניות אחריות.
- תיאום עם ספקים בנוגע להזמנות, אספקה ומוצרים חסרים.
- תיעוד מלא של כל פעולה במערכות החברה.
- עדכון צוות המכירות ושירות הלקוחות לגבי מלאי, משלוחים ובעיות פתוחות.
דרישות התפקיד
- סדר ודיוק ברמה גבוהה מאוד.
- אחריות אישית ויכולת לסיים משימות בלי שצריך לרדוף אחריכם.
- יכולת לנהל מספר הזמנות ומשימות במקביל.
- שליטה טובה במחשב, דוא״ל, Excel או Google Sheets.
- עברית טובה בכתב ובעל פה.
- יכולת עבודה עם מערכות הזמנות, משלוחים וחשבוניות.
- זמינות לעבודה מהמשרד או מנקודת התפעול בנתניה.
- יכולת עבודה עם אריזות, מוצרים ומשלוחים כחלק מהפעילות השוטפת.
- אמינות מלאה בטיפול במוצרים, מלאי, תשלומים ופרטי לקוחות.
יתרון משמעותי
- ניסיון קודם בחנות אינטרנטית, מחסן קטן או חברת שילוח.
- ניסיון בעבודה עם HFD או חברת משלוחים אחרת.
- ניסיון בהפקת חשבוניות, קבלות וזיכויים.
- היכרות עם מערכות ניהול מלאי והזמנות.
- ניסיון בטיפול בהחזרות ובתהליכי אחריות.
- אנגלית טובה לקריאת מסמכי ספקים ומפרטי מוצרים.
- היכרות עם מוצרי אלקטרוניקה ומחשוב.
איך נמדדת הצלחה בתפקיד?
- אחוז הזמנות שנשלחות בזמן.
- דיוק בפרטי ההזמנה ובמוצרים שנארזו.
- התאמה בין המלאי במערכת למלאי הפיזי.
- מהירות הטיפול במשלוחים תקועים ובהחזרות.
- הפקת מסמכים כספיים ללא טעויות.
- תיעוד מלא שמאפשר לכל אדם בצוות להבין את מצב ההזמנה.
- ירידה במספר התקלות, ההחזרות והפניות החוזרות של לקוחות.
מה אנחנו מציעים?
- תפקיד מרכזי עם אחריות אמיתית על פעילות החברה.
- עבודה בחברה צעירה וצומחת בתחום האלקטרוניקה.
- הכשרה על מערכות ההזמנות, המלאי, המשלוחים והחשבוניות.
- סביבת עבודה ישירה, מהירה וללא בירוקרטיה מיותרת.
- אפשרות להגדיל את היקף המשרה ולהתקדם לניהול תפעול ולוגיסטיקה בהתאם לביצועים.
הגשת מועמדות
יש לשלוח קורות חיים, זמינות לעבודה וכמה משפטים על ניסיון קודם בתפעול, משלוחים, מלאי או מסחר אלקטרוני לכתובת:
המשרה מיועדת לכל המגדרים.