מנהל/ת תוכן מסחר אלקטרוני

על התפקיד

אנחנו מחפשים אדם שייקח אחריות על הדרך שבה המוצרים של ארקן מוצגים ונמכרים באתר.

התפקיד כולל הפיכת מידע טכני מפוזר לעמוד מוצר מדויק, ברור ומשכנע: שם נכון, מפרט מלא, תמונות, התאמות, אחריות, משלוח ותשובות לשאלות שהלקוח צריך לקבל לפני שהוא קונה.

זו לא עבודת הזנת נתונים. כל עמוד צריך לעזור ללקוח לבחור נכון, להופיע בחיפוש ולהוביל לרכישה בלי ליצור הבטחות שגויות או פניות שירות מיותרות.

תחומי אחריות

• הקמה ותחזוקה של עמודי מוצרים בעברית ובאנגלית.
• כתיבת שמות מוצרים, כותרות, תיאורים ויתרונות מרכזיים.
• איסוף מפרטים ממקורות אמינים ואימותם לפני פרסום.
• בניית טבלאות מפרט ברורות ואחידות.
• הצגת תאימות למכשירים, מערכות הפעלה, חיבורים ושימושים.
• העלאת תמונות, סרטונים ומסמכים לכל מוצר.
• התאמת תמונות לגדלים ולפורמטים הנדרשים בלי לפגוע באיכות.
• ניהול דגמים, צבעים, גרסאות ומספרים קטלוגיים.
• שיוך מוצרים לקטגוריות, מותגים, פילטרים ותגיות.
• עדכון מחירים, מבצעים וזמינות רק לאחר קבלת אישור מתאים.
• הצגת תנאי אחריות, יבוא, משלוח והחזרה באופן ברור.
• טיפול במוצרים חסרים, מוצרים שירדו מהמדף ומלאי שחזר.
• בדיקת עמודי המוצר במחשב ובטלפון לפני פרסום.
• איתור קישורים שבורים, תמונות חסרות, מפרטים סותרים ושגיאות תצוגה.
• שיפור החיפוש הפנימי, הקטגוריות והפילטרים באתר.
• כתיבת כותרות ותיאורי SEO לעמודי מוצרים וקטגוריות.
• עבודה מול צוות הרכש לקבלת מסמכים ומפרטים.
• עבודה מול צוות השירות לזיהוי מידע שחסר ללקוחות.
• עבודה מול יוצר/ת התוכן לשילוב תמונות וסרטונים מתאימים.
• מעקב אחר ביצועי עמודים ושיפורם לפי נתונים.

מה חייב להופיע בכל עמוד מוצר?

עמוד מוצר לא יפורסם לפני שיש בו, ככל שרלוונטי:

• שם המוצר והדגם המדויק.
• שם היצרן או המותג.
• מספר קטלוגי או SKU.
• תיאור קצר שמסביר למי המוצר מתאים.
• היתרונות המרכזיים בלי טענות מוגזמות.
• מפרט טכני מלא ואחיד.
• מידע על תאימות וחיבורים.
• פירוט תכולת האריזה.
• תמונות ברורות של המוצר.
• מחיר כולל מע״מ.
• זמינות מלאי.
• עלות וזמן משלוח.
• זהות נותן האחריות ותקופת האחריות.
• גילוי ברור בנוגע ליבוא מקביל, כאשר הדבר רלוונטי.
• מדיניות החזרה או קישור ישיר אליה.
• מטא־כותרת ותיאור לחיפוש.
• טקסט חלופי מתאים לתמונות.

אם מידע מהותי אינו ידוע, לא ממציאים אותו ולא מעתיקים אותו ממוצר דומה.

דרישות התפקיד

• עברית מצוינת ויכולת כתיבה ברורה ומדויקת.
• אנגלית טובה מאוד לקריאת מפרטים ומסמכי יצרן.
• יכולת להבין מידע טכני ולהסביר אותו בשפה פשוטה.
• ניסיון בעבודה עם מערכת ניהול תוכן או חנות אינטרנטית.
• שליטה טובה ב-Excel או Google Sheets.
• סדר, עקביות ותשומת לב גבוהה לפרטים.
• יכולת לבצע מחקר ולהצליב מידע בין מספר מקורות.
• הבנה בסיסית ב-SEO ובמבנה של עמוד מוצר.
• יכולת לעבוד עצמאית ולנהל מספר מוצרים במקביל.
• אחריות מלאה על דיוק המידע שמתפרסם.
• יכולת לזהות ניסוח מטעה, טענה לא מבוססת או מפרט סותר.

יתרון משמעותי

• ניסיון בניהול קטלוג של חנות אלקטרוניקה.
• היכרות עם ציוד מחשוב, גיימינג ומוצרי אלקטרוניקה.
• ניסיון בעבודה עם חנות דו־לשונית בעברית ובאנגלית.
• ניסיון בניהול מוצרים עם וריאציות רבות.
• היכרות עם Google Search Console וכלי מחקר מילות מפתח.
• ניסיון בשיפור יחס המרה בעמודי מוצר.
• ידע בסיסי בעריכת תמונות.
• היכרות עם HTML ועם נתונים מובנים למוצרים.
• ניסיון בעבודה עם פידים לאתרי השוואת מחירים או מרקטפלייסים.
• הבנה בנגישות תוכן ובכתיבת טקסט חלופי לתמונות.

איך נמדדת הצלחה בתפקיד?

• אחוז עמודי המוצר הכוללים את כל המידע הנדרש.
• מספר הטעויות במפרטים, במחירים ובדגמים.
• הזמן הנדרש להעלות מוצר חדש לאתר.
• שיעור ההמרה של עמודי המוצר.
• כניסות אורגניות מחיפוש.
• שימוש בחיפוש ובפילטרים באתר.
• ירידה בשאלות לקוחות שנגרמו ממידע חסר.
• ירידה בהחזרות שנגרמו מבחירה שגויה או מאי־התאמה.
• שיפור בביצועי עמודים חלשים.
• אחידות הקטלוג בעברית ובאנגלית.

המטרה אינה להעלות כמה שיותר מוצרים. המטרה היא שכל מוצר שעולה יהיה מדויק, ברור ומוכן למכור.

מה אנחנו מציעים?

• אחריות ישירה על הקטלוג ועל חוויית הקנייה באתר.
• עבודה מהמשרד או מהבית בהתאם למשימה.
• קשר ישיר עם צוותי הרכש, השירות והתוכן.
• אפשרות לבנות סטנדרט אחיד לעמודי המוצרים של ארקן.
• מקום להציע שיפורים במבנה האתר, בחיפוש ובתהליך הרכישה.
• אפשרות להתפתח לניהול מסחר אלקטרוני ופעילות האתר.

הגשת מועמדות

יש לשלוח:

• קורות חיים או פירוט ניסיון רלוונטי.
• קישורים לעמודי מוצר או לחנויות שבהם טיפלתם.
• דוגמה לעמוד מוצר שלדעתכם כתוב ומוצג היטב.
• פירוט המערכות וכלי התוכן שבהם עבדתם.
• זמינות והיקף עבודה רצוי.

את המועמדות יש לשלוח לכתובת:

orders.arken@gmail.com

המשרה מיועדת לכל המגדרים.